Privacybeleid

Het doel van dit privacybeleid (het "Beleid") is om een duidelijke en beknopte beschrijving te geven van de manier waarop CLD CREATION LUXE DESIGN ("CLD", "Wij", "Ons", "Onze") de persoonsgegevens van haar klanten verwerkt in het kader van de activiteit van de website [manceraparfums.com](https://manceraparfums.com/fr/) [blocked] ("Onze Website", "Website").

Wij hechten veel belang aan de bescherming en beveiliging van de persoonsgegevens ("Persoonsgegevens") van onze klanten ("U", "Uw") en houden ons aan de transparantieregels betreffende het gebruik van Uw Persoonsgegevens.

CLD is met name onderworpen aan de Franse Wet Bescherming Persoonsgegevens van 6 januari 1978 in de meest recente geldende versie, alsmede aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG") en de daarop betrekking hebbende adviezen en aanbevelingen van de CNIL (samen de "Toepasselijke Regelgeving"). Termen met een hoofdletter die in het Beleid worden gebruikt, hebben de betekenis die daarin uitdrukkelijk is vastgelegd of die door de Toepasselijke Regelgeving eraan is toegekend.

De verordening definieert twee sleutelrollen bij de bescherming van uw gegevens:

- De verwerkingsverantwoordelijke, die de doeleinden bepaalt waarvoor Uw Gegevens worden verzameld. Dit is CLD, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Parijs onder nummer 511 450 421, met statutaire zetel te 68 rue Pierre Charron, 75008 Parijs;

- De Functionaris voor Gegevensbescherming, die ons bedrijf adviseert en bijstaat bij de naleving van de regelgeving inzake persoonsgegevens. Deze kan voor alle vragen met betrekking tot Uw Persoonsgegevens worden gecontacteerd per e-mail op het volgende adres: dpo@manceraparfums.com of per post aan: DPO, CLD CREATION LUXE DESIGN SARL, 68 rue Pierre Charron 75008 Parijs.

1. In welke situaties verzamelen wij uw persoonsgegevens?

Wij verzamelen de Persoonsgegevens die u rechtstreeks verstrekt wanneer u:

• Een online account aanmaakt op Onze Website;
• Winkelt op Onze Website;
• Toestemming geeft om Onze nieuwsbrief te ontvangen;
• Klantenservice aanvraagt, bijvoorbeeld om een bestelling te volgen;
• Met Ons communiceert via sociale netwerken van derden zoals Facebook of Instagram;
• Een ondersteuningsverzoek indient via ons contactformulier of onze chatbot;
• Contact met Ons opneemt per e-mail of telefoon in het kader van Onze klantenservice.

Tot slot verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over u door middel van "cookies" wanneer u Onze Website bezoekt en doorloopt, gebruikt of een commerciële transactie met ons uitvoert. Voor meer details verwijzen wij u naar Ons Cookiebeleid [blocked].

2. Welke Persoonsgegevens verzamelen Wij?

De Persoonsgegevens die Wij rechtstreeks van U verzamelen zijn de volgende:

• Achternaam, voornaam, aanhef;
• E-mailadres;
• Wachtwoord voor uw klantaccount;
• Postadres;
• Telefoonnummer;
• Geboortedatum;
• Bestelgeschiedenis en besteldetails;
• Transactiegegevens (transactienummer, betalingsnummer, aankoopbedrag);

Onze online betalingsdienstaanbieders verzamelen uw bankgegevens in het kader van de Toepasselijke Regelgeving en in overeenstemming met hun respectieve privacybeleid, dat wij u aanraden zorgvuldig te lezen:

• Paypal – Privacybeleid [blocked]

Wij kunnen ook sommige van Uw Persoonsgegevens verzamelen wanneer u op de Website surft, waaronder:

• IP-adres;
• Browsertype en -versie;
• Besturingssysteemtype en -versie.

3. Voor welke doeleinden worden Uw Persoonsgegevens verzameld?

Het hoofddoel van de verwerking van Uw Persoonsgegevens is om u onze producten te leveren en de bestellingen uit te voeren die u op onze Website plaatst.

Wij kunnen Uw Persoonsgegevens ook verzamelen wanneer u ons uw toestemming geeft voor doeleinden die uw ervaring met ons verbeteren.

Tot slot worden andere Persoonsgegevens verzameld omdat zij voortvloeien uit een gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld om u toegang tot de Website te geven).

Hieronder vindt u verdere voorbeelden van de doeleinden waarvoor Persoonsgegevens worden verzameld:

4. Hoe lang bewaren wij Uw Persoonsgegevens

Uw Persoonsgegevens worden bewaard gedurende de duur van Uw relatie met Ons en niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld en verwerkt in het kader van Onze relatie met U, d.w.z. 3 jaar vanaf de datum van de laatste interactie tussen Ons.

De verzamelde verbindingslogboeken worden, onder voorbehoud van uw toestemming voor het gebruik van cookies, bewaard gedurende een periode van maximaal 13 maanden. Voor meer details verwijzen wij u naar Ons Cookiebeleid [blocked].

Uw bankgegevens worden verwerkt door onze betalingspartner, Paypal.

Nadat Uw Persoonsgegevens uit onze database zijn verwijderd, kunnen sommige van Uw Gegevens in archiefvorm worden bewaard met beperkte en strikt gelimiteerde toegang om te voldoen aan onze wettelijke, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen, alsmede om eventuele claims en garantieverzoeken te behandelen binnen de toepasselijke verjaringstermijnen.

Zodra Uw Persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden of voor archivering om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen of de toepasselijke verjaringstermijn, zullen Uw gegevens onomkeerbaar worden geanonimiseerd.

U kunt ons te allen tijde vragen om al Uw Persoonsgegevens of een deel ervan te verwijderen, bezwaar te maken tegen de verwerking ervan of te verzoeken om beperking ervan, overeenkomstig Artikel 7 hierboven. In geval van een verzoek tot verwijdering van Uw Persoonsgegevens, zullen deze uit onze database worden verwijderd en in gearchiveerde vorm worden bewaard zoals hierboven aangegeven.

5. Wie heeft toegang tot Uw Persoonsgegevens?

Wij verzamelen en verwerken Uw Persoonsgegevens voornamelijk voor onze eigen doeleinden.

Voor het beheer van onze Website kunnen Uw Persoonsgegevens worden meegedeeld aan:

• onze verwerkers, die deze namens ons en volgens onze instructies verwerken. Dit betreft met name onze dienstverleners die verantwoordelijk zijn voor het beheer van uw bestellingen en transacties, logistiek, klantenservice en beoordelingen, marketing- en verkooponderzoek en reclame;
• andere ontvangers wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, met name in het kader van gerechtelijke procedures, om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, met name fiscale verplichtingen (bewaring van aankoopfacturen), en cosmetovigilantie-verplichtingen krachtens Verordening (EU) 1223/2009 van 30 november 2009 betreffende cosmetische producten;
• in het kader van een fusie, overname of verkoop van activa.

6. Hoe wordt de beveiliging van Uw Persoonsgegevens gewaarborgd?

Als verwerkingsverantwoordelijke passen wij strikte vertrouwelijkheidsmaatregelen toe op Uw Persoonsgegevens. Wij gebruiken authenticatie- en encryptietechnieken, met name bij de overdracht van Uw bankgegevens in het kader van Uw aankoop.

Wij verzekeren u ook dat onze partners een vergelijkbaar beschermingsniveau voor Uw Persoonsgegevens handhaven als wij.

In het algemeen:

• Gelieve uw vertrouwelijke informatie, zoals uw wachtwoord dat uw gebruikersaccount beschermt, niet vrij te geven;
• Wij raden u aan een betrouwbaar en uniek wachtwoord te gebruiken en dit regelmatig te wijzigen;
• Als u denkt dat iemand uw klantaccount onrechtmatig gebruikt, gelieve ons dan onmiddellijk op de hoogte te stellen.

7. Welke rechten heeft U?

Overeenkomstig de regelgeving die van toepassing is op persoonsgegevens, heeft u een aantal rechten:

• Recht van toegang: U heeft het recht om toegang te krijgen tot de Persoonsgegevens die wij over u verwerken;
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om ons te vragen Uw Persoonsgegevens te rectificeren als deze onjuist of onvolledig zijn;
• Recht op wissing: U heeft het recht om ons te vragen Uw Persoonsgegevens te wissen;
• Recht van bezwaar: U heeft het recht om geen communicatie van ons te ontvangen door gebruik te maken van onze online formulieren of de links onderaan onze e-mails.
• Recht op overdraagbaarheid: U heeft het recht om de overdraagbaarheid van Uw Persoonsgegevens te verzoeken als aan de voorwaarden voor de uitoefening van dit recht is voldaan;
• Recht op informatie: U heeft het recht om informatie te verkrijgen over hoe wij Uw Persoonsgegevens verwerken.

Als u een klantaccount heeft, kunt u sommige van uw rechten rechtstreeks in uw online account uitoefenen. U kunt uw Persoonsgegevens raadplegen en wijzigen, en uw klantaccount verwijderen.

In elk geval kunt u ons een e-mail sturen door het contactformulier op de contactpagina van de Website in te vullen of een brief te sturen naar het volgende adres: DPO, CLD CREATION LUXE DESIGN SARL, 68 rue Pierre Charron 75008 Parijs. Wij kunnen u vragen om een identiteitsbewijs te overleggen.

Wij verbinden ons ertoe zo spoedig mogelijk te antwoorden na ontvangst van uw verzoek door onze diensten.

Als u onze nieuwsbrieven niet langer wenst te ontvangen, kunt u op de afmeldlink onderaan onze e-mails klikken of de nieuwsbrief-instellingen in uw account aanpassen, als u er een heeft.

Let op: u heeft de mogelijkheid om u te registreren op een Bloctel-telefoonantireclame lijst, in welk geval wij geen contact met u zullen opnemen via de aan Bloctel verzonden contactgegevens.

8. Doorgiften buiten de Europese Unie

Uw Persoonsgegevens worden voornamelijk in de Europese Unie verwerkt. In het geval dat Persoonsgegevens zouden worden doorgegeven aan een land buiten de Europese Unie, treffen wij de nodige technische en organisatorische maatregelen om een adequaat beveiligingsniveau voor Uw Persoonsgegevens te waarborgen, alsof zij binnen de Europese Unie waren gebleven. Wij eisen van deze ontvangers van Persoonsgegevens dat zij de nodige maatregelen treffen om hetzelfde beschermingsniveau te waarborgen als vereist door de Europese regelgeving inzake persoonsgegevens, bijvoorbeeld door gebruik te maken van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, de zogenaamde bindende bedrijfsvoorschriften (BCR).

9. Diversen

Als wij de manier waarop wij Uw Persoonsgegevens verwerken wijzigen, zullen wij ons Privacybeleid bijwerken en u dienovereenkomstig informeren.

Tot slot wijzen wij erop dat u bij een klacht over de bescherming van Uw Persoonsgegevens ook contact kunt opnemen met de Franse toezichthoudende autoriteit, de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, waarvan de website toegankelijk is op het volgende adres: www.cnil.fr [blocked]