Privacy | Mancera

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

ai sensi Regolamento UE n. 679/2016 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs 101/2018

La presente informativa (di seguito “Informativa”) descrive come MM Profumi S.r.l. (di seguito il Titolare) raccoglie e tratta i dati personali degli utenti che navigano e/o interagiscono (di seguito, gli “Interessati”) con il sito web www.manceraparfums.com/it/ (di seguito, il Sito).

L’Informativa può subire variazioni; pertanto il Titolare invita gli utenti a consultarla regolarmente.

Si precisa che l’informativa viene fornita solo per il suddetto Sito e non per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.

INFORMATIVA ESTESA

1. Dati oggetto del trattamento

Il Titolare raccoglie tramite la navigazione e l’utilizzo del Sito alcune categorie di dati personali (di seguito, i “Dati”).

In particolare:

  1. I dati personali identificativi e di contatto (in particolare, nome, cognome, codice fiscale, p. iva, email, numero telefonico) direttamente forniti dagli Interessati, con la registrazione al Sito e/o la richiesta di fruire del servizio di commercio elettronico e di altri di singoli servizi offerti.
  2. Dati direttamente forniti dagli Interessati – e comunque acquisiti nei limiti di quanto previsto dall’art. 14, comma 5, GDPR – la cui trasmissione è connessa all’uso dei protocolli di comunicazione di Internet (a mero titolo esemplificativo, accessi alla pagina, quantità di dati trasferiti, messaggio di status ad accessi avvenuti, numeri ID di sessione, indirizzi IP, indirizzi URL, etc.).

Per maggiori informazioni su questa tipologia di dati e sul loro trattamento si prega di prendere visione dell’informativa cookies: https://manceraparfums.com/ita/it/content/20-informativa-cookies

2. Finalità e base giuridica del trattamento dei Dati

Il Titolare tratta i Dati degli Interessati per una o più delle finalità di seguito riportate.

A) Registrazione al Sito e/o gestione degli ordini di acquisto e attività connesse

Erogazione del servizio di commercio elettronico, assistenza clienti vendita e post-vendita, comunicazioni con il cliente sullo stato dell’ordine (anche mediante il modulo online “tracciamento ordine cliente ospite”), gestione dei pagamenti, segnalazioni, consegna a domicilio; nonché per garantire il corretto adempimento degli obblighi previsti dalla legge.

Base giuridica: il trattamento è necessario: (i) all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso; (ii) per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento (artt. 6, comma 1, lettere b) e c) GDPR).

B) Invio di comunicazioni commerciali

Invio di comunicazioni commerciali con strumenti tradizionali (posta ordinaria e telefono con operatore) o automatizzati (posta elettronica, telefono senza operatore, sms, RCS, fax, social media, whatsapp, telegram) relativi a prodotti e attività del titolare.

Base giuridica: consenso dell’interessato al trattamento dei suoi dati (art. 6 lett. a) GDPR).

C) Riscontro alle richieste di informazioni

Riscontro alle richieste di informazioni formulate dall’interessato mediante la compilazione dell’apposito modulo nella sezione “Contatti”.

Base giuridica: il trattamento è necessario all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, comma 1, lettera b) GDPR).

3. Periodo di conservazione dei Dati

I dati personali saranno trattati per tutto il tempo necessario al conseguimento delle finalità innanzi indicate; decorso tale periodo, nel rispetto del principio di necessità, i dati saranno conservati per il periodo richiesto dalla legge italiana per la conservazione delle fatture (10 anni ex art. 2220 c.c.), nonché, per quello che concerne i dati conservati per adempiere ulteriori obblighi di legge.

Salvo quanto sopra, l’interessato potrà procedere alla cancellazione dell’account in qualsiasi momento. La cancellazione dell’account non comporta la cancellazione dei dati conservati per le finalità indicate nel periodo precedente.

In mancanza di cancellazione volontaria dell’account da parte dell’utente, i dati ad esso riferiti saranno comunque cancellati decorsi tre anni dall’ultimo accesso registrato alla piattaforma online.

I dati trattati per le finalità di cui al suddetto punto b) sono conservati fino alla revoca del consenso, e comunque non oltre 2 anni dall’ultima manifestazione di interesse al contenuto della comunicazione pubblicitaria inviata (click sulla mail o su link interni).

I dati trattati per le finalità di cui al suddetto punto c) sono conservati solo fino a espletamento della finalità di riscontro alle richieste informazioni presentate, e conservati entro il periodo massimo di un mese dalla data di definitiva evasione della richiesta.

4. Modalità di trattamento dei Dati

Il trattamento dei Dati è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4, n. 2), GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.

Il trattamento dei Dati sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e potrà essere effettuato anche attraverso modalità automatizzate atte a memorizzarli, gestirli e trasmetterli ed avverrà mediante strumenti idonei, per quanto di ragione e allo stato della tecnica, a garantire la sicurezza e la riservatezza tramite l’utilizzo di idonee procedure che evitino il rischio di perdita, accesso non autorizzato, uso illecito e diffusione.

5. Destinatari o categorie di destinatari dei Dati

I Dati forniti saranno comunicati a destinatari, che tratteranno i dati in qualità di responsabili (art. 28 del Reg. UE 2016/679) e/o in qualità di persone fisiche che agiscono sotto l’autorità del Titolare e del Responsabile (art. 29 del Reg. UE 2016/679), per le finalità sopra elencate.

Precisamente, i dati saranno comunicati a:

  • soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo e delle reti di comunicazione (ivi compresa la posta elettronica);
  • studi o Società nell’ambito di rapporti di assistenza e consulenza;
  • autorità competenti per adempimenti di obblighi di legge e/o di disposizioni di organi pubblici, su richiesta;
  • in caso di finalità amministrativo-contabile, i dati potranno eventualmente essere trasmessi a società di informazione commerciale per la valutazione della solvibilità e delle abitudini di pagamento e/o a soggetti per finalità di recupero crediti.

I soggetti appartenenti alle categorie suddette svolgono la funzione di Responsabile del trattamento dei dati, oppure operano in totale autonomia come distinti Titolari del trattamento.

L’elenco completo ed aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare, utilizzando i canali di contatto di cui all’art. 10 che segue.

Tra i destinatari dei dati vi rientrano anche altre società che svolgono servizi strumentali alla corretta gestione dell’ordine, operando quali autonomi titolari del trattamento (es. gestori dei servizi di pagamento etc.).

I dati potranno essere altresì comunicati a enti pubblici in adempimento di obblighi di legge (tra cui Agenzia delle entrate).

6. Trasferimento dati verso un paese terzo

L’uso del nostro sito e delle sue funzionalità può comportare trasferimenti di dati verso paesi al di fuori dell’Unione Europea.

In tal caso, quando tali Paesi non beneficiano di una decisione di adeguatezza prevista dal GDPR, vengono poste in essere diverse misure per garantire che i Dati Personali trasferiti verso tali Paesi beneficino di un’adeguata protezione in conformità con le disposizioni previste dal Regolamento GDPR.

Infatti, se trasferiamo i Dati Personali a terzi al di fuori dell’Unione Europea, è sempre in conformità con quanto previsto dal GDPR e, di conseguenza, adottiamo tutte le misure appropriate per proteggere i Dati Personali e in particolare utilizzando clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

La trasmissione di Dati Personali dall’Unione Europea verso gli USA prevede inoltre un adeguato livello di protezione dei Dati nell’ambito del Data Privacy Framework adottato dalla Commissione Europea il 10.07.2023.

7. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati per le finalità di cui alle lettere a) e c) è necessario per la corretta evasione degli obblighi precontrattuali e contrattuali con il Titolare, pertanto il mancato conferimento precluderà la possibilità di concludere i contratti tra l’interessato e il Titolare.

Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto b) è facoltativo in quanto il mancato conferimento comporterà rispettivamente l’impossibilità di inviare comunicazioni commerciali, senza alcuna ripercussione sulla regolare esecuzione del rapporto contrattuale.

8. Inesistenza di un processo decisionale automatizzato

Il Titolare non adotta alcun processo automatizzato, compresa la profilazione di cui all’art. 22, paragrafi 1 e 4, GDPR.

9. Diritti degli Interessati

Salvi i casi previsti all’art. 23 GDPR, Lei potrà esercitare, nei confronti del Titolare, i diritti previsti dall’art. 15-22 GDPR inviando una mail all’indirizzo privacy@mmprofumi.it, e così chiedere:

  • la conferma che sia o meno in corso un trattamento di Suoi dati personali e, in tal caso, di ottenere l’accesso (diritto di accesso) art. 15;
  • la rettifica dei dati personali inesatti, o l’integrazione dei dati personali incompleti (diritto di rettifica) art. 16;
  • la cancellazione dei dati stessi, se sussiste uno dei motivi previsti dal Regolamento (diritto all’oblio) art. 17;
  • la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal Regolamento (diritto di limitazione) art. 18;
  • di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali da Lei forniti al titolare e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento (diritto alla portabilità) art. 20;
  • l’opposizione al trattamento dei dati personali (diritto di opposizione) art. 21;
  • il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione (processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche) art. 22.

In aggiunta a quanto sopra, ove Lei ritenesse di aver subìto una violazione dei Suoi diritti, potrà proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali utilizzando i seguenti recapiti:

a) raccomandata A/R indirizzata a: Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma

b) messaggio di posta elettronica certificata indirizzata a: protocollo@pec.gpdp.it

10. Titolare del trattamento

MM Profumi S.r.l., con sede legale in Milano, Corso Garibaldi 50.

L’email di contatto del titolare è privacy@mmprofumi.it.

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