El propósito de esta Política de Privacidad (la "Política") es proporcionar una descripción clara de cómo 5TH ESSENCE SQUARE ("5TH", "Nosotros", "Nuestro") procesa los Datos Personales de sus clientes ("Usted", "Su").
5TH presta especial atención a la protección y seguridad de los Datos Personales de sus clientes ("Datos Personales") y cumple con las normas de transparencia respecto al uso de los mismos.
La Política también establece los derechos que usted tiene en relación con los Datos Personales que nos proporciona. Además, se incluye información específica en cada formulario de recopilación para asegurar que se le haya proporcionado información completa antes de realizar cualquier procesamiento de sus datos. Se invita a cada usuario a leer la sección Nuestras Cookies en el Sitio.
5TH está sujeto, en particular, al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos o "GDPR"). Los términos escritos en mayúscula en esta Política tienen el significado que les asigna la normativa aplicable.
5TH ESSENCE SQUARE, S.L – CIF B65902736, domiciliada en Calle de Avda. Verge de Montserrat, 51 2-2, El Prat de Llobregat (08820 – BARCELONA), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 29986 Folio 125 Hoja B167707.
5TH es el responsable del tratamiento de los datos personales procesados en relación con la actividad del sitio web https://manceraparfums.com/es/ ("Nuestro Sitio").
1. ¿Cuándo recopilamos sus Datos Personales?
Recopilamos datos personales que usted nos proporciona directamente cuando:
- Crea una cuenta en línea en Nuestro Sitio;
- Realiza compras en Nuestro Sitio;
- Acepta recibir nuestro boletín informativo;
- Solicita atención al cliente, por ejemplo, para el seguimiento de un pedido;
- Se comunica con nosotros a través de redes sociales de terceros como Facebook o Instagram;
- Nos contacta por correo electrónico o por teléfono como parte de nuestro servicio al cliente.
Finalmente, recopilamos automáticamente cierta información sobre usted a través de "cookies" cuando accede a nuestro sitio, utiliza o realiza transacciones comerciales con nosotros. Le remitimos a nuestra Política de gestión de cookies para obtener más detalles.
2. ¿Qué Datos Personales recopilamos?
Recopilamos los siguientes Datos Personales de usted:
- Apellidos y nombre;
- Dirección de correo electrónico;
- Contraseña de su cuenta de cliente;
- Dirección de envío;
- Número de teléfono;
- Fecha de nacimiento;
- Historial y detalles del pedido;
- Datos de la transacción (número de transacción, número de pago, monto de la compra);
- Cualquier otra información que nos proporcione.
Nuestros proveedores de servicios de pago en línea recopilan sus datos bancarios conforme a la normativa aplicable y de acuerdo con sus respectivas políticas de gestión de datos personales, que le recomendamos que lea atentamente:
Además, los datos personales que podemos recopilar automáticamente incluyen:
- Dirección IP;
- Tipo y versión del navegador;
- Tipo y versión del sistema operativo.
3. ¿Con qué finalidades se recopilan sus Datos Personales?
El propósito del tratamiento de sus datos personales es proporcionarle nuestros productos y cumplir con los pedidos que realice en nuestro sitio.
En particular, sobre la base legal de la necesidad de datos personales relacionados con la ejecución del contrato que usted celebra con nosotros, recopilamos sus datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos, que incluyen:
- Creación y gestión de su cuenta de cliente;
- Registro, seguimiento y facturación de pedidos;
- Atención al cliente;
- Cualquier operación relacionada con la gestión de nuestros clientes.
Podemos recopilar sus datos después de obtener su consentimiento para los siguientes fines:
- Almacenamiento de cookies para facilitar su navegación;
- Personalización del contenido de nuestro sitio; para más detalles, le remitimos a nuestra Política de gestión de cookies;
- Compartir sus datos con socios comerciales.
Finalmente, no recibirá mensajes comerciales de nuestra parte a menos que hayamos obtenido previamente su consentimiento. Por lo tanto, si marcó la casilla "Recibir nuestro boletín" al crear su cuenta, aceptó recibir mensajes comerciales de CLD. En este caso, su dirección de correo electrónico se utilizará para fines de marketing comercial.
4. El período de conservación de sus Datos Personales
Sus datos personales se conservarán durante toda su relación con nosotros y por un período no superior al necesario para los fines para los cuales fueron recopilados y procesados en relación con nuestra relación con usted.
Si es uno de nuestros clientes y ha creado una cuenta, sus datos personales se conservarán durante tres años desde la expiración de esa cuenta.
Si es uno de nuestros clientes potenciales, sus datos personales se conservarán durante tres años desde la fecha de recopilación o de su última respuesta a nuestras solicitudes.
Sin embargo, algunos Datos Personales pueden ser almacenados durante períodos más largos si la ley lo requiere o si dicha conservación es necesaria en caso de una disputa.
5. ¿Quién tiene acceso a sus Datos Personales?
Recopilamos y procesamos sus datos personales únicamente para nuestros propios fines y no los vendemos a terceros bajo ninguna circunstancia.
No obstante, para administrar nuestro sitio, sus Datos Personales pueden ser comunicados:
- A otros destinatarios, quienes los procesan en su nombre. Esto incluye autoridades policiales o judiciales en el marco de solicitudes conforme a la legislación vigente.
- A nuestros procesadores de datos, quienes los procesan en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones. Estos incluyen nuestros proveedores de servicios que se encargan de tareas relacionadas con:
- Registro, seguimiento, facturación y gestión de inventarios de pedidos;
- Pago seguro en nuestro sitio;
- Atención al cliente;
- Recopilación y gestión de opiniones de clientes;
- Gestión de campañas de fidelización y marketing;
- Desarrollo, mantenimiento y alojamiento de nuestro sitio;
- Configuración de cookies y medición de audiencia;
- Comunicación a través de redes sociales.
6. ¿Cómo se protegen sus Datos Personales?
Como controlador de datos, 5TH aplica estrictas medidas de privacidad y seguridad de datos.
En particular, 5TH utiliza técnicas de autenticación y cifrado, especialmente cuando envía sus datos bancarios para realizar pagos a través de los proveedores de pago seleccionados.
Le pedimos que no revele información confidencial, como su contraseña, que protege su cuenta de usuario.
Además, le recomendamos que utilice una contraseña única y fiable y que la cambie periódicamente.
Por último, si cree que alguien está utilizando su cuenta de cliente de manera ilegal, notifíquenoslo inmediatamente.
Sus datos están seguros y solo son accesibles para las personas indicadas en el artículo 5 de esta Política.
7. ¿Qué derechos tiene?
Usted tiene varios derechos en relación con sus datos personales y su procesamiento:
Derecho a la Información sobre el Tratamiento de sus Datos Personales
Usted tiene derecho a ser informado sobre el uso que se hace de sus Datos Personales a través de esta Política.
Derecho de acceso, rectificación, supresión ("derecho al olvido") y derecho a limitar el tratamiento
El ejercicio de estos derechos requiere que podamos identificar al interesado para comunicarle los datos que le concernan, rectificarlos, eliminarlos o limitar su uso.
Si tiene una cuenta de cliente, puede acceder directamente a sus datos, su historial de transacciones y sus opciones de suscripción. Este acceso también le permite corregir, modificar o eliminar sus datos personales.
Cuando el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
Derecho de oposición
Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación personal.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Si, a pesar de nuestros esfuerzos por mantener la confidencialidad de sus datos y proteger su privacidad, considera que no se respetan sus derechos, tiene derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Control. La lista de autoridades de supervisión está disponible en el sitio web de la Comisión Europea.
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es/
¿Cómo puede contactarnos para ejercer sus derechos?
Si tiene alguna pregunta y/o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros electrónicamente o por correo postal, enviando una carta acompañada de una copia de su documento de identidad válido a la siguiente dirección:
manceraparfumsbarcelona@gmail.com o Rambla Catalunya 127, Eixample, 08008 Barcelona, España.
Nos comprometemos a responderle lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de un mes desde la recepción de su solicitud.
Para dejar de recibir mensajes comerciales de MANCERA, puede hacer clic en el enlace de cancelación de suscripción en cada uno de nuestros mensajes.
8. Transferencia fuera de la Unión Europea
El uso de nuestro sitio y sus funciones puede implicar transferencias de datos a países fuera de la Unión Europea.
En este caso, cuando estos países no cuenten con una decisión de adecu
ación según lo dispuesto por el GDPR, implementamos diversas medidas para garantizar que los Datos Personales transferidos estén adecuadamente protegidos conforme a las disposiciones del GDPR.
Si transferimos sus datos personales a terceros fuera de la Unión Europea, siempre lo hacemos conforme a las disposiciones del RGPD, tomando medidas adecuadas como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
9. Cambios en la Política de Privacidad
5TH podrá modificar su tratamiento de datos, dentro del marco de cumplimiento de la normativa aplicable, y se compromete a actualizar esta Política en consecuencia.
10. Ley aplicable y resolución de disputas
Esta Política está sujeta a la ley española. En caso de controversia y si no se alcanza un acuerdo amistoso, el tribunal competente será el determinado conforme a las normas procesales aplicables.
